Pri 1xbet-si.si je bonus povezan s pologom, zato velja prej preveriti pogoje kot pa nakazati denar. Najpogostejša napaka v tem trenutku je, da igralci sprejmejo bonus, ne da bi vedeli, kako ga je treba sprostiti.
Promocije ob prvem pologu
Kako sprejmem bonus ob prvem pologu?
Bonus se običajno aktivira ob pologu, če ga pred tem izberete v svojem računu. Poiščite razdelek s promocijami in preverite, ali je ponudba namenjena prav novim igralcem. Šele nato pojdite na polog. Če bonusa ne izberete, se polog obdela brez njega.
Ali lahko bonus zavrnem in igram brez njega?
Da, polog lahko nakažete brez aktivacije bonusa. Takrat veljajo običajni pogoji za igre in izplačila. Bonusa ni mogoče preklicati po tem, ko je že aktiviran. Zato se odločite pred pologom, ne po njem.
Kaj pomeni sprostitev bonusa?
Sprostitev pomeni, da morate bonus najprej obrniti z igranjem, preden ga lahko izplačate. Vsaka promocija ima svoj način sproščanja, zato preberite opis ob aktivaciji. Igre prispevajo različno, nekatere ne prispevajo nič. Sledenje svojemu napredku je najboljši način, da ne ostanete presenečeni.
Ali se bonus sešteva z drugimi promocijami?
Praviloma ena promocija izključuje druge v istem obdobju. Če ste že prevzeli bonus, dodatne kode ali nagrade običajno ne veljajo hkrati. Preverite, katera ponudba je aktivna v vašem računu. Dvojna aktivacija lahko pomeni, da bonus izgubite.
Kje vidim, koliko bonusa mi je ostalo?
Stanje bonusa je običajno prikazano v pregledu računa. Tam vidite tudi, koliko pogojev je že izpolnjenih. Če se številke ne ujemajo z vašim pričakovanjem, preverite, katere igre ste igrali. Nekatere igre se v sprostitev ne štejejo.
Kaj se zgodi, če bonusa ne sprostim pravočasno?
Bonus ima obdobje veljavnosti, po katerem preneha veljati. Če ga v tem času ne sprostite, se neporabljeni del preprosto izniči. Polog, s katerim ste bonus prevzeli, ostane vaš, bonus pa ne. Zato si zapišite, do kdaj velja, in igrajte sproti.
Izplačilo dobitkov
Kdaj lahko zahtevam izplačilo?
Izplačilo zahtevate, ko je bonus sproščen in je stanje na računu vaše. Če je bonus še aktiven, lahko zahteva počaka. Preverite stanje v pregledu računa, preden oddate zahtevo. Zahteva, oddana med aktivnim bonusom, lahko pomeni izgubo bonusa.
Kaj moram preveriti pred izplačilom?
Pred izplačilom preverite, ali je vaša identiteta potrjena. Postopek KYC je potreben, da lahko prejmete denar. Prav tako preverite, ali je na računu dovolj sredstev za zahtevani znesek. Na 1xbet-si.si so opisani koraki, ki jih igralec opravi v svojem računu.
Zakaj je moja zahteva za izplačilo zavrnjena?
Najpogostejši razlog je nedokončan KYC ali aktiven bonus. Včasih je kriv tudi način pologa, ki ga ni mogoče uporabiti za izplačilo. Preverite obvestila v računu, kjer je naveden razlog. Nato odpravite oviro in zahtevo ponovite.
Ali lahko izplačilo prejmem na drug način, kot sem nakazal?
Praviloma se izplačilo izvede po isti poti, kot je bil izveden polog. To je varnostni ukrep za zaščito sredstev. Če želite drug način, ga uredite pred pologom. Drugačen način brez predhodne ureditve lahko zahtevo zavrne.
Kaj pomeni, da je izplačilo v obdelavi?
V obdelavi pomeni, da je zahteva sprejeta in čaka na izvedbo. V tem času ne morete oddati nove zahteve za isti znesek. Preverite stanje v pregledu računa, da vidite, ali je zahteva še aktivna. Če se stanje ne spremeni, se obrnite na podporo.
Ali se bonus odšteje od izplačila?
Bonus, ki ga še niste sprostili, ni vaš denar in se ne izplača. Izplačate lahko le sproščena sredstva. Zato preverite, ali je bonus zaključen, preden oddate zahtevo. Neporabljen bonus ob izplačilu običajno preneha veljati.
Nastavitve računa
Kako potrdim svojo identiteto?
V računu poiščite razdelek za potrditev identitete in naložite zahtevane dokumente. Dokumenti morajo biti jasni in veljavni. Postopek KYC je potreben za izplačila in zaščito računa. Po oddaji počakajte na potrditev, preden zahtevate izplačilo.
Kaj storim, če sem pozabil geslo?
Uporabite možnost za ponastavitev gesla na prijavnem zaslonu. Geslo si nastavite tako, da ga ne boste uporabljali drugje. Če ponastavitev ne uspe, se obrnite na podporo z osnovnimi podatki o računu. Nikoli ne delite gesla z drugimi.
Ali lahko imam več računov?
Vsak igralec ima praviloma lahko le en račun. Več računov lahko pomeni zaprtje vseh in izgubo sredstev. Če ste pozabili, da račun že imate, ga poskusite obnoviti, namesto da odpirate novega. Pred odpiranjem preverite svoj e-poštni predal.
Kako vklopim dvostopenjsko prijavo?
V nastavitvah varnosti računa poiščite možnost za 2FA. Vklopite jo in shranite varnostne kode na varno mesto. Brez teh kod ob izgubi naprave ne boste mogli dostopati do računa. 2FA močno oteži dostop nekomu drugemu.
Kaj naj storim, če opazim sumljivo prijavo?
Takoj spremenite geslo in preverite aktivne seje. Če je mogoče, vklopite 2FA. O sumljivi dejavnosti obvestite podporo in navedite, kdaj ste jo opazili. Ne nadaljujte z igranjem, dokler račun ni zavarovan.
Ali lahko svoj račun zaprem?
Račun lahko zaprete sami ali prek podpore. Pred tem dvignite vsa sredstva in zaključite bonuse. Zaprtje pomeni, da se v ta račun ne boste mogli več prijaviti. Če želite le odmor, uporabite začasno prekinitev namesto zaprtja.
Igranje prek telefona
Ali lahko igram v mobilnem brskalniku?
Da, vse igre so dostopne prek brskalnika na telefonu. Aplikacije ni treba nameščati. Prijavite se z istimi podatki kot na računalniku. Poskrbite le za stabilno povezavo.
Kako najdem mobilno različico casinoja?
Odprite brskalnik in se prijavite v svoj račun. Mobilna različica casinoja se naloži samodejno glede na velikost zaslona. Isti račun in isti bonus veljata kot na računalniku. Če se stran ne naloži pravilno, osvežite brskalnik.
Ali mobilno igranje vpliva na bonuse?
Ne, pogoji bonusa so enaki ne glede na napravo. Igra v mobilnem brskalniku se šteje enako kot igra na računalniku. Preverite le, ali je igra na voljo v mobilnem pogledu. Nekatere igre se v sprostitev ne štejejo ne glede na napravo.
Kaj naj storim, če se igra v brskalniku zatika?
Zaprite druge zavihke in osvežite stran. Preverite, ali imate stabilno povezavo. Če težava ostane, poskusite drug brskalnik. Pred ponovno igro preverite, ali je stanje na računu pravilno prikazano.
Ali so v mobilnem casinoju vse igre na voljo?
Večina iger je na voljo, nekaj pa jih je prilagojenih le za večje zaslone. Če igre ne najdete, jo poskusite poiskati po imenu. Igre, ki jih ni v mobilnem pogledu, so običajno dostopne na računalniku. To ne vpliva na vaše bonuse.
Kako varen je prijava prek telefona?
Prijava prek telefona je varna, če uporabljate svojo napravo in zaščiteno povezavo. Ne prijavljajte se na javnih napravah in ne shranjujte gesla v brskalniku, ki ga delite z drugimi. 2FA dodatno zaščiti račun. Če napravo izgubite, takoj spremenite geslo.