Du fylte ut skjemaet i full fart og oppdaget at adressen ikke stemte med det som sto på bankkortet. Det kan føre til at kontoen din blir stående delvis sperret til du retter opp opplysningene. Mange som registrerer seg hos Maria Casino, glemmer å sjekke at navn og adresse er helt identisk med det som er registrert hos banken.
Forberedelser før første innskudd
Samle det du trenger på forhånd, så går registreringen raskere og du slipper å avbryte midt i. Her er en sjekkliste du kan følge før du begynner.
- Sjekk at navnet ditt står nøyaktig slik det gjør i banken. Avvik i mellomnavn eller bindestrek kan skape trøbbel senere.
- Bruk en e-postadresse du faktisk leser. Bekreftelseslenker og viktige meldinger havner der.
- Ha telefonnummeret ditt klart. Det brukes til bekreftelse og til innlogging.
- Finn fram legitimasjon med bilde. Du trenger den når alderen skal bekreftes.
- Noter adressen din slik den står i folkeregisteret. Den må samsvare med det du oppgir.
- Velg et passord du ikke bruker andre steder. Unngå navn og fødselsdato.
- Les gjennom hvilke opplysninger du samtykker til. Du skal vite hva de brukes til.
Når du har alt klart, tar registreringen bare noen minutter. Det første du møter, er skjemaet der navn, adresse og kontaktinfo skal fylles inn. Skriv alt manuelt i stedet for å lime inn fra andre dokumenter, fordi skjulte tegn kan skape feil. Sjekk at fødselsdatoen er riktig, siden den styrer aldersbekreftelsen. Deretter bekrefter du e-posten via lenken du får tilsendt. Når kontoen er opprettet, ber systemet om legitimasjon for å bekrefte identiteten. Last opp et tydelig bilde der alle hjørner er med og teksten er lesbar. Først etter at dette er godkjent, kan du sette inn penger. Da er også eventuelle bonuser knyttet til kontoen din aktive. Hele prosessen går raskere hvis du gjør den i ett strekk uten å bytte enhet underveis.
Spill på smarttelefonen
Du trenger ingen egen app for å spille. Nettleseren på telefonen gir deg tilgang til hele utvalget, og her er det du bør tenke på.
- Åpne nettleseren og skriv inn adressen til tjenesten. Du slipper å laste ned noe.
- Sørg for stabil tilkobling, enten via mobilnett eller wi-fi. Det hindrer avbrudd midt i et spill.
- Logg inn med samme opplysninger som på datamaskinen. Kontoen er den samme uansett enhet.
- Bruk skjermens zoomfunksjon hvis knappene føles små. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen.
- Hold telefonen oppdatert. Gamle nettleserversjoner kan gi feil i innlastingen.
- Ikke bytt enhet midt i en innskuddsprosess. Da kan betalingen henge igjen.
- Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis flere bruker telefonen.
Mobilspilling har blitt den vanligste måten å spille på for mange. Skjermen er mindre, men funksjonene er de samme som i nettleseren på en datamaskin. Du kan velge spill, gjøre innskudd og ta ut gevinster uten å installere noe. Det er verdt å merke seg at enkelte eldre telefoner kan slite med de tyngste spillene. Hvis et spill hakker, prøv et annet eller lukk andre faner. Pass på at du ikke er koblet til et åpent nettverk når du logger inn. Da kan uvedkommende få innsyn i økten din. Du bør også sjekke at nettleseren tillater informasjonskapsler, ellers kan innloggingen feile. Husk at økten kan gå ut etter en stund uten aktivitet, så du må logge inn på nytt. Legg gjerne en snarvei på hjemskjermen for rask tilgang.
Spillutvalg og bonusordninger
Utvalget er satt sammen av flere leverandører, og tabellen under viser hva du kan forvente i hver kategori.
| Kategori | Hva du finner | Sjekk før du spiller |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Klassikere og nye titler fra flere leverandører | At spillet er merket med RTP og regler |
| Bordspill | Ruletten og kortspill i ulike varianter | Innsatsgrensene for hvert bord |
| Live-spill | Spill med ekte dealer via strømming | At tilkoblingen er stabil |
| Bonuser | Velkomsttilbud og løpende kampanjer | Vilkårene for omsetning og uttak |
Spillutvalget dekker både automater og bordspill. Leverandørene er godkjente aktører som leverer spill med oppgitt RTP. For hver tittel kan du åpne spillereglene og se hvordan gevinstene beregnes. Når du vurderer en bonus, er det omsetningskravet som avgjør hvor mye du må spille før et uttak er mulig. En maria casino bonuskode kan gi deg et tilbud, men den endrer ikke vilkårene som gjelder for kontoen din. Bonusen bokføres på kontoen og må brukes innen fristen som står i vilkårene. Hvis du er usikker på hva som gjelder, er det lurt å se på hvilke spill som teller mot omsetningen før du setter i gang.
Innskudd og uttak
Betalinger er enkelte ganger der det stopper opp for nye spillere. Denne listen hjelper deg gjennom både innskudd og uttak.
- Velg en betalingsmåte du kjenner godt. Da unngår du unødvendige steg med ekstra bekreftelser.
- Kontroller at beløpet er innenfor grensene som vises for metoden. For høye eller lave beløp blir avvist.
- Bruk samme navn på betalingskortet som på kontoen. Avvik kan føre til at innskuddet holdes tilbake.
- Vent på bekreftelse på skjermen før du lukker vinduet. Å avbryte for tidlig kan gi dobbel belastning.
- Ved uttak må identiteten være verifisert. Last opp dokumentene på forhånd, så går det raskere.
- Les hvilke metoder som kan brukes for uttak. Noen innskuddsmetoder kan ikke brukes til å ta ut gevinster.
- Ta vare på kvitteringen etter innskuddet. Den er nyttig hvis beløpet ikke dukker opp.
Innskudd registreres normalt med en gang, mens uttak går gjennom en kontroll før de sendes videre. Kontrollen handler om å bekrefte at navn og kontonummer stemmer overens. Hvis du har brukt en maria casino bonuskode ved registrering, kan bonusen påvirke hvor mye som kan tas ut. Du bør derfor sette deg inn i omsetningskravet før du ber om uttak. Noen ganger kan et uttak bli delt opp i flere transaksjoner. Det skyldes hvordan betalingsmåten håndterer overføringer, ikke at noe er galt. Sørg for at kontoopplysningene er oppdatert før du sender en forespørsel. Hvis du har byttet bank, må du oppdatere opplysningene på kontoen din. Ved spørsmål om en bestemt transaksjon, noter ned referansenummeret. Det gjør det enklere å finne frem til riktig betaling senere. De fleste problemer løses ved at du sjekker navn, beløp og metode én gang til.
Om du vil vite mer om hvordan bonusene fungerer i praksis, kan du lese om mariacasino.co.no og hvilke betingelser som gjelder for nye spillere.
Vanlige feil med konto og betaling
Mange henvendelser til kundestøtten gjelder de samme få tingene. Den vanligste feilen er at navnet på kontoen ikke samsvarer med navnet på betalingsmiddelet. Sjekk derfor at fornavn, etternavn og eventuelle mellomnavn er skrevet på samme måte begge steder. Hvis du har byttet etternavn, må du oppdatere profilen før du gjør et nytt innskudd.
En annen gjenganger er at verifiseringen blir stående ufullstendig. Det skjer ofte fordi bildet av legitimasjonen er uskarpt eller beskåret. Ta et nytt bilde i godt lys, med hele dokumentet synlig og uten refleksjoner. Da kan saksbehandleren lese alle detaljer uten å måtte be om nytt bilde.
Noen opplever at innskuddet ikke vises selv om banken har trukket beløpet. Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt. Å gjenta innskuddet kan nemlig føre til at du setter inn mer enn du hadde tenkt. Hvis beløpet fortsatt mangler etter en stund, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir referansenummeret fra kvitteringen.
Feil passord er kanskje det som oftest stopper innloggingen. Sjekk at du ikke har skrivefeil, og at Caps Lock ikke står på. Passordet er personlig, så ikke del det med andre. Hvis du har glemt det, bruker du funksjonen for å tilbakestille passordet via e-posten din.
Enkelte brukere får avvist uttak fordi bonusen ikke er omsatt ferdig. Se på hvor langt du har kommet i omsetningen før du ber om uttak. Spill som ikke teller mot kravet, kan gi inntrykk av at du er ferdig når du ikke er det. Velg derfor spill som er godkjent for omsetning, og hold oversikt underveis.
Manglende bekreftelse av e-postadressen er også en vanlig årsak til at kontoen ikke fungerer som den skal. Sjekk innboksen og søppelposten for lenken du fikk tilsendt. Noen ganger havner den i en undermappe du ikke har sett i. Når adressen er bekreftet, forsvinner flere av begrensningene på kontoen automatisk.
Trygg bruk av bonuser
For nye spillere i Norge kan det være fristende å takke ja til alt som dukker opp. En bonus maria casino gir deg, kommer alltid med vilkår du må forholde deg til. Les hvilke spill som teller, og hvor lenge tilbudet varer. Hvis du ikke regner med å spille nok til å nå omsetningskravet, kan det være bedre å la bonusen ligge. Da unngår du å binde opp penger du heller vil ta ut. Du bør også vite at et aktivt bonusbeløp kan begrense hvor mye du får lov til å ta ut samtidig. For maria casino norway betyr det at du må planlegge spilløktene litt. Sett opp et realistisk budsjett før du begynner, og hold deg til det. Da blir bonusen et tillegg, ikke noe som styrer hvor mye du spiller.
Neste gang du logger inn, kan du begynne med å sjekke at profilen din er fullstendig oppdatert. Da slipper du de vanligste forsinkelsene ved uttak og innskudd.