Du fylte ut skjemaet i feil rekkefølge og måtte starte forfra. Det er en vanlig feil blant spillere som registrerer seg første gang. For å unngå det bør du ha dokumentene klare før du begynner, slik at du ikke mister økten underveis.
Lisens, SSL og Fair Play
Trygghet handler om mer enn spillutvalg. Her er hva du bør vite om sikkerheten og kravene til spilleren.
- Boabet drives under en lisens som stiller krav til ryddig spill. Lisensen betyr at spilleren har rettigheter og at utbetalinger følger fastsatte regler.
- All kommunikasjon mellom nettleseren din og nettstedet er kryptert med SSL. Krypteringen beskytter innlogging og betalingsopplysninger mot innsyn.
- KYC er identitetskontrollen som alle spillere må gjennom. Kontrollen gjøres for å hindre hvitvasking og for å sikre at uttak går til rett person.
- Fair Play betyr at spillene bruker tilfeldige tall og ikke kan manipuleres. Spilleren kan derfor stole på at resultatene er tilfeldige.
- For å komme i gang kan du bruke Boabet bonus og følge veiledningen for opprettelse av konto. Der får du også informasjon om hvilke dokumenter som kreves.
- Personopplysningene dine lagres etter gjeldende regler og deles ikke med uvedkommende. Du bør likevel lese hvordan dataene brukes før du registrerer deg.
Casino på smarttelefonen
Du trenger ikke laste ned noe for å spille. Nettstedet fungerer i mobilens nettleser, og her er det du bør sjekke.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Boabet casino app. Du blir da sendt til den mobile versjonen av nettstedet.
- Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Boabet logg inn fungerer likt uansett hvilken enhet du bruker.
- Sørg for at telefonen har stabil nettforbindelse før du setter i gang. En dårlig forbindelse kan føre til at innloggingen avbrytes.
- Spillene er tilpasset berøringsskjerm, med knapper som er enkle å treffe. Du kan spille de samme spillene som i nettleseren på PC.
- Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i visningen. Eldre versjoner kan gi problemer med innlogging og betaling.
- Ikke logg inn på offentlige nettverk når du skal gjøre uttak. Åpne nettverk gjør det lettere for andre å se hva du gjør.
- Du kan legge nettstedet til på hjemskjermen for rask tilgang. Da slipper du å skrive adressen hver gang du skal spille.
Registrering og verifisering
Registreringen går raskt når du gjør ting i riktig rekkefølge. Følg stegene under for å unngå at kontoen blir låst.
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig som i passet. Feil i navnet kan føre til at verifiseringen mislykkes.
- Velg et passord du ikke bruker andre steder, og ta vare på det. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver.
- Oppgi en e-postadresse du har tilgang til, og bekreft den via lenken du mottar. Uten bekreftet e-post kan du ikke fullføre registreringen.
- Last opp en gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar.
- Last opp et dokument som viser adressen din, som en regning eller et kontoutdrag. Dokumentet må være nyere enn tre måneder og vise navnet ditt tydelig.
- Vent på at KYC-kontrollen blir ferdig behandlet, og sjekk e-posten for eventuelle tilleggsspørsmål. Svar raskt for å unngå forsinkelser i uttak.
Spillutvalg og leverandører
Når kontoen er verifisert, kan du se gjennom utvalget. Her er hva som møter deg.
- Spilleautomatene utgjør en stor del av utvalget. De kommer fra flere kjente leverandører og har ulike temaer og funksjoner.
- Du finner også bordspill som blackjack og rulette. Reglene er de samme som i fysiske kasinoer, men her spiller du mot programvaren.
- Leverandørene varierer, og nye spill legges til jevnlig. Sjekk kategoriene for å se hva som er tilgjengelig for øyeblikket.
- Noen spill har en demo-versjon du kan prøve uten å satse penger. Demo er nyttig for å lære reglene før du spiller med innskudd.
- Spillene er merket med informasjon om RTP, som viser forventet tilbakebetaling over tid. RTP er en statistisk størrelse og sier ikke noe om enkeltrunder.
- Du kan søke i spillutvalget for å finne favorittene dine raskt. Bruk filtrene for å sortere etter leverandør eller spilltype.
Vanlige problemer og løsninger
De fleste problemer har en enkel årsak. Her er noen du kan møte, og hva du gjør.
- Innloggingen feiler selv om passordet er riktig. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse, og at Caps Lock ikke står på.
- Du får ikke bekreftet e-posten fordi lenken ikke kommer. Se i søppelposten, og be om en ny lenke hvis den ikke dukker opp.
- Verifiseringen tar lengre tid enn ventet fordi et dokument er uklart. Last opp et nytt bilde med bedre lys og hele dokumentet synlig.
- Du har glemt passordet og kommer ikke inn. Bruk funksjonen for glemt passord, og følg instruksjonene du får på e-post.
- Spillet laster ikke i mobilnettleseren. Tøm hurtigbufferen, og prøv en annen nettleser hvis problemet vedvarer.
- Du har skrevet feil navn ved registreringen. Kontakt kundestøtten med dokumentasjon, slik at opplysningene kan rettes opp.
- Du har satt inn penger, men saldoen er ikke oppdatert. Vent noen minutter og oppdater siden før du kontakter kundestøtten.
Kampanjekoder og vilkår
Noen tilbud krever en kode ved innskudd. En boabet promo code tastes inn i det angitte feltet før du bekrefter innskuddet. Uten kode blir tilbudet ikke aktivert, selv om du er kvalifisert. Les hvilke betingelser som gjelder for uttak av eventuell bonus, slik at du vet hva som kreves. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn andre, så sjekk hvilke spill som gjelder før du begynner å spille. Kundestøtten kan svare på spørsmål om en kampanje du ikke får aktivert.
Før du registrerer deg, bør du legge legitimasjon og adressebekreftelse klart, slik at du kan fullføre verifiseringen uten avbrudd. Da unngår du de vanligste feilene og kan begynne å spille med en gang kontoen er godkjent.