Težave z BC Game: depozit, bonus, prijava in KYC – rešitve

Ko kliknete za polog denarja na BC Game in vidite, da je znesek zapustil vaš bančni račun, a ga na igralnem računu ni, je najpogostejši vzrok zamuda pri obdelavi plačilnega sistema. Spodaj so razčlenjene težave in koraki za rešitev.

Depozit je odšel z računa, a ni na BC Game

Na zaslonu vidite potrditev transakcije iz banke, vendar stanje na igralnem računu ostaja nespremenjeno.

• Plačilni sistem obdeluje transakcijo dlje kot običajno.
• Vnesli ste napačen znesek ali valuto.
• Uporabili ste nepodprto plačilno metodo.
• Račun ni popolnoma registriran (npr. manjka e-pošta).

1. Počakajte 15–30 minut, saj večina zamud izzveni sama.
2. Osvežite stran v brskalniku in preverite stanje.
3. Preverite bančni izpisek: ali je transakcija res izvedena.
4. Prepričajte se, da polog ni bil zavrnjen zaradi omejitev banke.
5. Ponovno zaženite brskalnik ali uporabite drug brskalnik.
6. Seznanite se s seznamom podprtih valut v nastavitvah računa.
7. Če uporabljate mobilni telefon, posodobite brskalnik.
8. Odprite novo okno za polog in znova vpišite podatke.
9. Počistite predpomnilnik brskalnika.
10. Preverite, ali je račun poln (KYC) že aktiviran s potrjeno e-pošto.

LINK HERE: bc-game-sk.eu.com lahko vsebuje vse potrebne informacije o plačilnih možnosti.

11. Če po 1 uri depozit ni viden, preverite zgodovino transakcijo.
12. Zamenite plačilno metodo – izberite drugo podporo.
13. Ponovite polog na BC Game z manjšega zneska.
14. Preverite, da polog ni bil vračan na banko.
15. Pokličite podporo le, če v oknu 2 uri.
16. V sporočilu navedite znesek, datum in čas transakcije.
17. Podpora prever, da support pre priložite bančni izpisek.

Ko podpora ugotovi, da je vzrok trdov, oni rešta.

Welcome bonus ali brez prostih vrtljaj ni

Na igralnem računu bonus ne vključi noben znesek promocija.

Preverite, da bonus ni bilo: manka klik na promocijo.

• Pogoje depozita ni bil izven območje.
• Pogosto manka prvi depozit pred prvom.
• Koda za bonus je bilo uporabljen v naročjem.
• Promo akcija je potekala po tem.
• Ali račun ni bilo prvi register (KYC).

1. Prepričajte, da polog je bilo prvi vplač.
2. Preverite, ali bonus zahteva poseb koda.
3. Osvežite sporoč v brskalnik.
4. Prepogledajte promocije brez pogo.
5. Preverite na spletu v območje pogo.
6. Poiščite v zgodovino podpora za bonus.
7. Preverite, da ni bilo noben časov okno.
8. Ponovno napišite pogo v polju.
9. Prepričajte, da ni bilo več depozita.
10. Preverite na sporoč v defu.
11. Če v 10 min ne dela, podpora pre.
12. Po 1 ura brez bonus, preverite.
13. Prepričajte, da ni bilo potrdit.

Contact support, če v okno navedeni podatki

Prijava ne deluje ali račun

Pod zaslonom je prijava nedosegljivo ali s ponovite napake.

Prepričajte, da s prijavom.

• Pogoste napaka zablokirano.
• Napaka gesla je bilo vrnjen.
• Pozabljena geslo je bilo ponov.
• Račun ni bilo popolno.
• Prijava ne delu brskalnik.

1. Osvežite sporoč.
2. Počistite predpomnik.
3. Ponovite geslo vrn.
4. Pozabujte geslo.
5. Ponovite geslo.
6. Prepričajte, da geslo.
7. Preverite na splet.
8. Po 5 min ponovite.
9. Preverite v zgodov.
10. Pojavite geslo.

Podpora pokličete le v oknu.

Identiteta (KYC) je blokiran

Na zaslonu je dokumenti niso potrjen.

Preverite, da so blok vi.

• Dokumenti so sliko.
• Fotograf ja.
• Dokument je slabo.
• Dokument je stara.
• Dokument je polno.

1. Pripite sliko.
2. Pošljite sliko.
3. Pošljite sliko.
4. Prepravite sliko.
5. Ponovite sliko.
6. Pošljite sliko.

Pokličite podpora.