Du står på innloggingssiden i mobilnettleseren og har skrevet inn brukernavn og passord, men knappen reagerer ikke. Mange spillere glemmer at Ladbrokes krever at du bruker samme e-postadresse som du registrerte kontoen med, selv om du vanligvis logger inn med brukernavn.
Casino på smarttelefonen
Ladbrokes casino fungerer i nettleseren på telefonen uten at du må installere noe eget program. Slik kommer du i gang og holder deg innlogget:
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Ladbrokes. Bruk helst en oppdatert nettleser.
- Trykk på innloggingsfeltet øverst på siden. Der skriver du brukernavn eller e-postadresse.
- Skriv passordet nøyaktig slik du valgte det. Pass på store og små bokstaver.
- Bekreft innloggingen med knappen på skjermen. Vent til forsiden er lastet helt.
- Godkjenn eventuell sikkerhetskode fra banken din hvis innloggingen ber om det. Dette er en ekstra sjekk.
- Legg til siden som bokmerke på hjemskjermen. Da slipper du å skrive adressen på nytt.
- Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis andre bruker telefonen. Det beskytter kontoen din.
Mobilspilling krever at du har en stabil nettforbindelse. Uten dekning kan innloggingsskjermen bli stående uten å svare. Pass på at telefonen ikke er i flymodus når du prøver å logge inn. Noen telefoner blokkerer informasjonskapsler i nettleseren, og da kan innloggingen mislykkes. Du kan sjekke innstillingene for personvern i nettleseren hvis skjermen ikke vil laste. Ladbrokes casino er laget for å fungere på små skjermer, men noen sider kan kreve at du zoomer ut litt. Spill på telefonen bør foregå i rolige omgivelser, slik at du ikke trykker feil. Husk at du bare skal bruke én konto, også når du bytter mellom telefon og datamaskin. Hvis innloggingen henger, kan du lukke fanen og åpne den på nytt. Det løser ofte midlertidige feil i nettleseren.
Gratisrunder og innskuddsbonus
Ladbrokes har en velkomstpakke for nye spillere som kombinerer gratisrunder og en innskuddsbonus. Du aktiverer den ved å velge tilbudet før du gjør ditt første innskudd. Etter at innskuddet er registrert, blir gratisrundene lagt til på kontoen din. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, slik at du vet hva som gjelder.
Innskuddsbonusen krever at du spiller gjennom et bestemt beløp før du kan ta ut gevinster fra den. Omsetningskravet gjelder bare for bonuspenger, ikke for dine egne penger. Ulike spill bidrar ulikt til å oppfylle kravet, så sjekk hvilke kategorier som teller fullt ut. Når kravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare midler.
Gratisrundene er knyttet til bestemte spilleautomater som Ladbrokes velger ut. Du ser hvilke spill som gjelder i bonusvilkårene på kontoen din. Verdien av hver runde er fast og kan ikke byttes til kontanter før du har spilt gjennom gevinstene. Rundene må brukes innen en gitt frist, ellers faller de bort.
Du må bekrefte at du er over aldersgrensen før bonusen aktiveres. Ladbrokes krever også at du har fullført identitetsbekreftelsen din. Hvis noe mangler, blir bonusen stående som uavhentet. Da kan du kontakte kundestøtten for å få hjelp til å fullføre aktiveringen.
Velkomsttilbudet gjelder bare for spillere som ikke har hatt konto hos Ladbrokes tidligere. Har du hatt en konto som er lukket, regnes du heller ikke som ny spiller. Du kan ikke kombinere velkomstbonusen med andre kampanjer samtidig. Har du allerede fått en velkomstbonus, kan du se etter andre tilbud på kontoen.
Bonusen vises på kontosiden etter at du har logget inn. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår av omsetningskravet. Hvis du tar ut penger før kravet er oppfylt, mister du bonusen og gevinstene fra den. Gratisrundene forsvinner også hvis du ikke bruker dem innen fristen.
Det som skiller Ladbrokes fra andre
Ladbrokes casino har et bredt utvalg av spill fra flere leverandører, og du finner både automater og bordspill. Her er noe av det som gjør tilbudet verdt å se nærmere på:
- Spilleautomatene kommer fra kjente leverandører og har ulike temaer. Du kan prøve mange av dem uten å satse penger først.
- Bordspill som rulett og blackjack er tilgjengelige i flere varianter. Reglene vises før du setter i gang.
- Ladbrokes casino har også live-spill med ekte dealer. Du ser bordet i sanntid og kan chatte med dealeren.
- Spillene er sortert etter kategori, slik at du raskt finner favorittene dine. Du kan også søke etter navn.
- Hver spillautomat viser informasjon om RTP og innsatsnivå. Det hjelper deg å velge spill som passer budsjettet.
- Ladbrokes app finnes ikke som eget program, men nettsiden fungerer godt i mobilnettleseren. Du får samme spillutvalg på telefonen.
- Kundestøtten kan hjelpe deg hvis et spill ikke laster. De svarer på norsk eller engelsk.
Utvalget oppdateres jevnlig med nye titler, så det er alltid noe nytt å prøve. Leverandørene bak spillene er underlagt strenge krav til rettferdighet. Det betyr at resultatene ikke kan påvirkes av spilleren. Hver automat har en fast RTP som gjelder over tid, ikke per runde. Du kan lese om RTP i-spillets informasjonsvindu før du begynner. Innsatsgrensene varierer fra spill til spill, og du velger selv hvor mye du vil satse. Hvis du er ny, kan du starte med lave innsatser for å bli kjent med spillet. Ladbrokes logg inn har også en egen side for live-casino, der du kan spille mot ekte dealere. Du kan bytte mellom spill uten å logge inn på nytt. Dette gjør det enkelt å teste flere spill i samme økt. Husk å sette et budsjett før du begynner å spille.
Slik setter du inn og tar ut penger
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden etter at du har logget inn. Følg stegene under for å unngå vanlige feil:
- Logg inn på Ladbrokes og gå til kassen. Der ser du hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for deg.
- Velg innskudd og skriv inn beløpet du vil sette inn. Beløpet må være innenfor grensene som vises.
- Bekreft transaksjonen med sikkerhetskoden fra banken din. Uten godkjenning blir innskuddet ikke gjennomført.
- Vent til beløpet er registrert på kontosaldoen. Du får en bekreftelse på skjermen.
- For uttak går du til uttaksdelen i kassen og velger samme metode som du satte inn med. Noen metoder krever at du bruker samme kanal.
- Skriv inn ønsket beløp og bekreft. Uttaket blir behandlet av Ladbrokes før det sendes videre.
- Følg med på kontosiden for å se når uttaket er godkjent. Du får beskjed når pengene er på vei.
Innskudd med kort går vanligvis raskt, mens bankoverføringer kan ta noe lengre tid. Ladbrokes krever at du bekrefter identiteten din før det første uttaket. Det gjøres ved å laste opp kopi av gyldig legitimasjon. Uten denne bekreftelsen blir uttaket stående i påvente av dokumentasjon. Sørg for at navnet på kontoen stemmer med navnet på Legitimasjonen. Har du byttet navn, må du oppdatere opplysningene dine først. Uttak tilbake til samme betalingsmetode er vanlig praksis for å hindre misbruk. Du kan ikke ta ut mer enn du har tilgjengelig på kontoen. Bonuspenger må spilles gjennom før de kan tas ut. Hvis du ber om uttak mens en bonus er aktiv, kan bonusen bli trukket tilbake. Kontroller saldoen din før du ber om uttak, slik at du vet hva som er tilgjengelig. Har du spørsmål om en transaksjon, kan du kontakte kundestøtten med referansenummeret ditt.
Uttaket tar for lang tid?
Et uttak som blir liggende uten oppdatering, skyldes oftest at identitetsbekreftelsen mangler eller at betalingsmetoden krever ekstra kontroll. Slik håndterer du en forsinket uttak:
- Åpne kontosiden og sjekk statusen på uttaket. Noen ganger står det at det venter på dokumentasjon.
- Se etter meldinger fra Ladbrokes på e-post eller i innboksen på kontoen. Der kan de be om mer informasjon.
- Last opp gyldig legitimasjon hvis det mangler. Dette er ofte årsaken til at uttaket ikke går videre.
- Sjekk at betalingsmetoden du brukte, fortsatt er aktiv og ikke utløpt.
- Vent til behandlingen er ferdig før du kontakter kundestøtten. De fleste uttak blir godkjent innen noen virkedager.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg etter flere virkedager. Oppgi referansenummeret til uttaket.
- Følg opp saken til du får en bekreftelse på at pengene er sendt. Du kan be om en skriftlig oppdatering.
Behandlingstiden varierer med hvilken betalingsmetode du har valgt. Bankoverføringer tar ofte lengre tid enn kort og elektroniske lommebøker. Ladbrokes oppgir ikke en fast frist, men du kan følge statusen på kontoen. Hvis uttaket er godkjent, ligger ansvaret hos banken din for videre overføring. Du kan sjekke med banken om de har mottatt transaksjonen. Noen ganger kan et uttak bli stoppet fordi kontoen mangler full verifisering. Da må du sende inn dokumentasjonen på nytt, selv om du har gjort det før. Pass på at dokumentene er tydelige og ikke er utløpt. Kundestøtten kan ikke fremskynde behandlingen, men kan gi deg status. Hvis du har ventet lenger enn forventet uten oppdatering, er det riktig å ta kontakt. Du bør ikke opprette et nytt uttak mens det første fortsatt er under behandling.
Problemer med innloggingen
Noen ganger stopper innloggingen opp uten at du får en feilmelding. Det kan skyldes at nettleseren har lagret et gammelt passord. Prøv å slette informasjonskapsler og logge inn på nytt. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Pass på at e-posten ikke havner i søppelposten. Har du byttet telefonnummer, må du oppdatere det på kontoen din. Ladbrokes kan sende en sikkerhetskode via SMS, og da må nummeret være riktig. Hvis du ikke mottar koden, kan du kontakte kundestøtten for å få hjelp.
En annen vanlig årsak er at du prøver å logge inn på feil nettsted. Sjekk at adressen er riktig før du skriver inn passordet. Ladbrokes har bare én offisiell innloggingsside, og du bør ikke bruke lenker fra ukjente kilder. Hvis du har problemer med å huske brukernavnet, kan du bruke e-postadressen i stedet. Noen ganger kan en oppdatering av nettleseren løse problemet. Du kan også prøve å åpne siden i en annen nettleser på telefonen. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten med en beskrivelse av hva som skjer. De kan se om kontoen din er låst eller om det er andre tekniske årsaker.
Casino FAQ
Hvorfor får jeg ikke logget inn på Ladbrokes?
Den vanligste årsaken er feil passord eller brukernavn. Sjekk at du skriver akkurat slik du registrerte deg. Hvis du har byttet e-post, må du bruke den nye adressen. Noen ganger kan midlertidige feil i nettleseren hindre innlogging, og da hjelper det å slette informasjonskapsler.
Kan jeg spille på telefonen uten å laste ned noe?
Ja, Ladbrokes casino fungerer i mobilnettleseren uten eget program. Du åpner bare nettsiden og logger inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du bør bruke en oppdatert nettleser for best resultat.
Hvordan aktiverer jeg gratisrundene mine?
Gratisrundene aktiveres når du velger velkomsttilbudet før ditt første innskudd. Etter innskuddet blir de lagt til på kontoen din. Du må bruke dem innen fristen som står i bonusvilkårene. Hvis de ikke vises, kan du kontakte kundestøtten.
Hvor lang tid tar et uttak hos Ladbrokes?
Behandlingstiden varierer med betalingsmetoden du bruker. Ladbrokes behandler uttaket før det sendes videre til banken din. Du kan følge statusen på kontosiden. Hvis det tar lang tid, kan du kontakte kundestøtten med referansenummeret.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Etterpå kan du logge inn med det nye passordet.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut penger?
Ja, Ladbrokes krever identitetsbekreftelse før det første uttaket. Du laster opp gyldig legitimasjon på kontosiden. Uten denne bekreftelsen blir uttaket stående i påvente av dokumentasjon. Sørg for at navnet på kontoen stemmer med dokumentet.
Åpne innloggingssiden på nytt i mobilnettleseren og sjekk at du bruker riktig e-postadresse. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll, og bekreft innloggingen med knappen på skjermen.