Du sitter med mobilen i hånden og ser innloggingsfeltet på 24 casino foran deg. Mange spillere taster inn passordet feil fordi de bruker en gammel lagret innlogging i stedet for å skrive det selv. Da kan du bli møtt av en feilmelding som ikke sier hva som faktisk er galt.
VIP Club Benefits
VIP-programmet på 24 casino bygger på poeng du samler mens du spiller, og poengene gir tilgang til nivåer med ulike goder. Slik fungerer det for deg som mobilspiller:
- Du samler poeng automatisk når du spiller, uten å gjøre noe ekstra. Poengene teller mot nivået ditt og avgjør hvilke goder du får.
- Hvert nivå låser opp flere fordeler enn det forrige. Du ser nivået ditt i kontooversikten, og det oppdateres etter hvert som du spiller.
- Bonuspoeng kan brukes til å løse inn belønninger i VIP-seksjonen. Du velger selv når du vil bruke dem, og de forsvinner ikke uten videre.
- Personlige tilbud dukker opp når du har nådd et nytt nivå. Tilbudene er knyttet til din spillhistorikk, ikke til alle spillere.
- Egne kampanjer for mobilspillere vises i menyen når du logger inn. Du må selv åpne kampanjesiden for å se dem.
- En dedikert støttekontakt følger med på høyere nivåer. Du kontakter kontakten din gjennom meldingsfunksjonen i kontoen.
- Vilkårene for hvert nivå står i VIP-seksjonen, og du bør lese dem før du regner med en belønning. Godene endrer seg når du beveger deg oppover.
Poengene dine samles så lenge du spiller på kontoen din, og de påvirkes ikke av om du logger inn fra mobil eller datamaskin. Når du når et nytt nivå, får du beskjed i kontoen din. Belønningene varierer mellom nivåene, så det du ser på ett nivå, gjelder ikke nødvendigvis på det neste. Du kan følge med på poengsaldoen din i VIP-oversikten. Innløsning av poeng skjer fra samme oversikt, og du velger selv når det passer. Hvis du spiller mest fra mobilen, bør du sjekke at kampanjesiden vises riktig i nettleseren. Noen tilbud er bare synlige når du er logget inn, så logg inn før du ser etter dem. Husk at VIP-goder ikke endrer spillereglene for spillene du spiller.
Games & Offers
Spillutvalget på 24 casino er satt sammen av flere leverandører, og tilbudene endrer seg gjennom uken. Dette bør du vite før du åpner et spill:
- Spilleautomater utgjør hoveddelen av utvalget, med titler fra flere ulike leverandører. Du kan filtrere på leverandør hvis du leter etter noe bestemt.
- Bordspill som blackjack og rulette finnes i flere varianter. Reglene vises før du setter innsats, så du kan sammenligne variantene.
- Live-spill med ekte dealer strømmes direkte, og du ser bordet før du bestemmer deg. Du kan bytte bord uten å forlate spillsiden.
- Spill med høy RTP er merket i spilloversikten, slik at du kan velge ut fra det. RTP viser hva spillet betaler tilbake over tid, ikke hva du vinner i en enkelt runde.
- Kampanjer knyttes til bestemte spill, og du ser hvilke spill som gjelder i kampanjebeskrivelsen. Les den før du spiller, ellers teller ikke innsatsen.
- Demospill lar deg prøve et spill uten å satse penger. Demo-versjonen bruker samme regler som den ekte versjonen.
- Nye spill legges ut i seksjonen for nyheter, og du kan spille dem direkte fra mobilnettleseren. Ingen nedlasting er nødvendig.
Utvalget er organisert slik at du raskt skal finne fram fra mobilen. Du kan søke på spillnavn i søkefeltet øverst. Hver spillboks viser leverandør og type spill. Når du åpner et spill, lastes det i nettleseren uten ekstra programvare. Innsatsen justerer du med knappene nederst i spillet. Hvis et spill ikke laster, kan du prøve å oppdatere siden eller bytte til et annet spill. Kampanjene gjelder bare de spillene som er nevnt i beskrivelsen. Du bør derfor lese kampanjeteksten før du setter i gang. Spillene fungerer likt uansett hvilken enhet du bruker.
Payment Methods
Inn- og utbetalinger på 24 casino går gjennom betalingsvalg du ser i kassen. Tabellen nedenfor viser hva du bør sjekke for hvert valg.
| Betalingsvalg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Kort | Legger inn kortopplysningene i kassen | At kortet er åpent for nettkjøp |
| Bankoverføring | Følger instruksjonene i kassen | At kontonummeret stemmer med ditt eget |
| Nettlommebok | Logger inn i lommeboken og bekrefter | At lommeboken er i samme navn som kontoen |
| Forhåndsbetalt kort | Taster inn koden fra kortet | At kortet ikke er brukt opp |
| Mobilbetaling | Bekrefter med telefonen | At telefonnummeret er registrert på deg |
Du må bruke et betalingsmiddel som står i ditt eget navn. Det er hovedregelen for alle uttak. Setter du inn med en annens kort, kan uttaket bli stående. Uttak går tilbake til samme betalingsmiddel som du satte inn med der det er mulig. Første uttak kan kreve at du bekrefter identiteten din. Du laster da opp et bilde av gyldig legitimasjon i kontoen. Når bekreftelsen er registrert, slipper du å gjøre det igjen. Sjekk at valutaen i kassen stemmer med det du forventer. Feil valuta kan gi et annet beløp enn du regnet med. Kontakt support hvis et uttak blir stående uten forklaring.
Insider Advice
Et uttak som tar lengre tid enn ventet, skyldes ofte noe du selv kan rette på. Følg disse stegene for å få det i gang igjen:
- Åpne kontouttaksoversikten og se hvilken status uttaket har. Statusen sier om det er under behandling eller står stille.
- Kontroller at identiteten din er bekreftet i kontoen. Manglende bekreftelse er en vanlig grunn til at uttak venter.
- Se om det samme uttaket er registrert to ganger. Dobbeltregistreringer kan oppstå når du trykker to ganger på mobilen.
- Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som binder pengene dine. Innsats fra bonus kan gjøre at uttaket må vente.
- Bekreft at betalingsmiddelet du satte inn med, fortsatt er gyldig. Utløpte kort stopper uttaket.
- Åpne https://24-casino-no.com/ i mobilnettleseren og logg inn på nytt for å se oppdatert status. Noen ganger henger visningen igjen fra forrige innlogging.
- Kontakt support via chatten i kontoen hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi kontonummer og hvilket uttak det gjelder, så slipper du å forklare alt på nytt.
Support svarer vanligvis i chatten, og du bør holde deg til én sak per samtale. Skriv kort hva som er problemet og legg ved skjermbilde av uttaket. Da slipper du å gjenta deg. Hvis du har byttet telefon, kan det hende at sikkerhetsbekreftelsen må gjøres på nytt. Det er normalt og beskytter kontoen din. Har du glemt passordet, bruk tilbakestillingslenken i innloggingsfeltet. Ikke opprett en ny konto for å komme rundt problemet. Det kan føre til at begge kontoene blir stengt. Mange uttak går gjennom uten at du gjør noe, men du bør følge med i oversikten. Når uttaket er godkjent, ser du det i kontoutskriften. Ta vare på bekreftelsen til pengene er på kontoen din.
Fix It Fast
Får du ikke logget inn, sjekk først at du bruker riktig brukernavn og passord. Mange taster passordet med stor bokstav-feil på mobilen. Slå av autokorrektur hvis feltet fylles med feil tegn. Prøv tilbakestillingslenken hvis du fortsatt ikke kommer inn.
Laster ikke spillsiden, oppdater nettleseren eller åpne spillet på nytt. Noen ganger hjelper det å bytte fra mobilnett til wifi. Tøm nettleserens hurtiglager hvis problemet vedvarer. Kontakt support hvis bare ett spill ikke laster, mens andre fungerer.
Får du ikke satt inn penger, sjekk at betalingsmiddelet er godkjent for nettkjøp. Noen kort krever at du bekrefter kjøpet i bankens app. Se også at beløpet er innenfor det kassen godtar. Prøv et annet betalingsvalg hvis det første ikke går gjennom.
Står uttaket fast, kontroller at identiteten er bekreftet og at betalingsmiddelet er gyldig. Se etter aktive bonuser som kan binde pengene. Dobbeltregistrerte uttak bør du melde fra om til support. Ikke send inn et nytt uttak mens det første er under behandling.
Får du feilmelding på 24 casino bet-funksjonen i et spill, last spillet på nytt. Sjekk at du har nok saldo før du setter innsatsen. Noen spill har egne innsatsgrenser som vises i spillet. Kontakt support hvis feilmeldingen kommer hver gang du prøver.
Vises ikke kampanjen du leter etter, logg ut og inn igjen. Kampanjer kan være knyttet til bestemte spill eller tidsrom. Les beskrivelsen for å se hva som kreves. Support kan bekrefte om du er med i kampanjen.
Trygg innlogging på mobil
Når du logger inn på mobilen, bør du bruke en oppdatert nettleser. Unngå å lagre passordet i en delt nettleser. Slå på sikkerhetsbekreftelsen i kontoinnstillingene hvis den tilbys. Da må du bekrefte med en kode i tillegg til passordet.
Logg alltid ut når du låner bort telefonen. Bruk en egen PIN-kode på telefonen din. Åpne bare 24 casino fra en adresse du selv har skrevet inn. Da unngår du sider som etterligner innloggingsfeltet.
Spill med mobilnettleseren
Du trenger ingen egen app for å spille på 24 casino. Alle spillene lastes i telefonens nettleser. Legg gjerne innloggingssiden til som bokmerke for rask tilgang. Da slipper du å lete etter riktig adresse hver gang.
Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse, og knappene for innsats sitter nederst i spillet. Du kan rotere telefonen for bedre oversikt i bordspill. Sørg for stabil tilkobling før du setter i gang et spill med innsats. Hvis spillet hakker, lukk andre faner i nettleseren.
Åpne innstillingene i kontoen din og slå på sikkerhetsbekreftelsen før du logger inn neste gang. Da er kontoen bedre beskyttet mot innlogging fra ukjente enheter.