Spinanga Casino: Probleme mit Einzahlung, Login und Bonus beheben

Beim kurzen Blick aufs Handy vor der Arbeit erscheint nach dem Tippen auf Einzahlen eine Fehlermeldung, und der Betrag wird nicht abgebucht. Meist liegt das an einer Limitsperre, die durch die Kontostufe oder eine laufende Auszahlung ausgelöst wurde.

Einzahlung oder Auszahlung wird abgelehnt

Der Spieler sieht nach dem Absenden des Formulars eine Meldung, dass die Transaktion nicht erlaubt ist, und der Betrag bleibt unverändert. Häufige Ursachen sind einLimit, das durch die Kontostufe begrenzt ist, eine offene Auszahlung, die das Guthaben blockiert, oder eine nicht abgeschlossene Verifizierung.

• Das Einzahlungslimit für das eigene Konto ist bereits erreicht.
• Eine Auszahlung wurde beantragt und das Guthaben ist reserviert.
• Die Identitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen.
• Die gewählte Zahlungsmethode wird für diese Transaktion nicht akzeptiert.
• Der Kontostatus erlaubt die Transaktion gerade nicht.

1. Prüfe im Konto, ob eine Auszahlung offen ist, und warte deren Abschluss ab.
2. Schließe die Verifizierung ab, falls sie noch aussteht.
3. Wähle eine andere Zahlungsmethode, die für Einzahlungen freigeschaltet ist.
4. Kontaktiere den Support, wenn die Meldung nach mehreren Versuchen bleibt.

Der Spinanga Casino Support hilft, wenn alle Schritte nicht greifen. Erfahre mehr über https://spinanga-at.at und die Bedingungen für Transaktionen.

Wende dich an den Support, sobald du alle Punkte geprüft hast und die Ablehnung weiterhin besteht.

Seite und Spiele laden auf dem Handy nicht richtig

Der Spieler öffnet die Seite im Handy-Browser, und entweder bleibt der Ladebalken stehen oder einzelne Spiele starten nicht. Oft liegt das an einer wackeligen Verbindung, einem vollen Cache oder einer Inkompatibilität des Browsers.

• Die mobile Datenverbindung ist schwach oder wechselt ständig.
• Der Browser-Cache ist veraltet oder voll.
• Eine ältere Browserversion wird verwendet.
• Im Hintergrund laufen viele andere Apps und bremsen den Browser.
• Die Seite wurde nicht vollständig neu geladen.

1. Wechsle in den Einstellungen des Handys kurz in den Flugmodus und wieder zurück.
2. Lade die Seite im Browser neu, statt sie aus dem Zwischenspeicher zu öffnen.
3. Leere den Cache und die Cookies des Browsers.
4. Schließe andere Apps, die im Hintergrund aktiv sind.
5. Aktualisiere den Browser über den Store des Geräts.
6. Versuche es mit einem anderen Browser.
7. Teste die Seite über WLAN statt über mobile Daten.
8. Starte das Handy neu, wenn das Laden weiterhin hängt.
9. Prüfe, ob die Spiele einzeln starten, um den Fehler einzugrenzen.
10. Kontaktiere den Support, wenn nur bestimmte Spiele nicht laden.

Melde dich beim Support, falls die Seite nach allen Schritten auf mehreren Geräten nicht erreichbar ist.

Identitätsprüfung hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Der Spieler hat Dokumente hochgeladen und sieht den Status „in Prüfung“ oder eine Ablehnung ohne klare Begründung. Häufig sind die Bilder unscharf, abgeschnitten oder zeigen nicht alle Ecken des Ausweises.

• Das Foto ist unscharf oder bei schlechtem Licht aufgenommen.
• Ränder oder Ecken des Dokuments fehlen auf dem Bild.
• Die Angaben auf dem Dokument weichen von den Kontodaten ab.
• Das Dokument ist abgelaufen.
• Es wurde ein unzulässiges Dokument hochgeladen.

1. Fotografiere das Dokument bei Tageslicht und ohne Blitz.
2. Achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind.
3. Lade Vorder- und Rückseite getrennt hoch, falls verlangt.
4. Prüfe, ob Name und Geburtsdatum exakt mit dem Konto übereinstimmen.
5. Verwende ein gültiges Dokument, das noch nicht abgelaufen ist.
6. Lade die Dateien im unterstützten Format hoch.
7. Warte die Prüfung ab, bevor du neue Dokumente sendest.
8. Kontaktiere den Support, wenn die Ablehnung ohne Grund bleibt.

Der Support kann den Status einsehen; wende dich an ihn, sobald du die Dokumente erneut hochgeladen hast und die Prüfung weiterhin hängt.

Willkommensbonus oder Freispiele wurden nicht gutgeschrieben

Der Spieler hat sich registriert oder eingezahlt und sieht den Bonus nicht im Guthaben. Oft wurde der Bonus nicht aktiviert, die Einzahlung war zu niedrig oder der Code wurde nicht eingegeben.

• Der Bonus wurde vor der Einzahlung nicht ausgewählt.
• Die Einzahlung lag unter dem Mindestbetrag für den Bonus.
• Ein Bonuscode wurde nicht oder falsch eingegeben.
• Der Bonus ist an eine bestimmte Einzahlungsmethode gebunden.
• Das Konto ist noch nicht verifiziert, daher bleibt der Bonus gesperrt.

1. Prüfe im Konto, ob der Bonus als aktiv angezeigt wird.
2. Lies die Bedingungen zum Spinanga Bonus und vergleiche sie mit deiner Einzahlung.
3. Gib den Bonuscode bei der nächsten Einzahlung korrekt ein.
4. Wähle den Bonus vor dem Absenden der Einzahlung aus.
5. Schließe die Verifizierung ab, falls sie noch aussteht.
6. Warte ab, ob der Bonus nach der Prüfung erscheint.
7. Kontaktiere den Support mit der Transaktionsnummer, wenn der Bonus fehlt.

Wende dich an den Support, sobald du die Einzahlung und den Code geprüft hast und der Bonus weiterhin nicht sichtbar ist.

Ein fester Ablauf vor jeder Einzahlung verhindert die meisten dieser Probleme: Prüfe zuerst den Kontostatus und die offenen Vorgänge, und starte dann die Transaktion.