Unibet casino krever at du har bekreftet identiteten din før uttak blir mulig, selv om du kan spille lenge uten å tenke på det. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å fylle inn navn og adresse litt annerledes enn i banken, og da stopper uttaket opp senere.
Sikkerhet, grenser og konto
Hvordan vet jeg at Unibet casino er trygt å spille hos?
Selskapet driver på en lisens og må følge regler for hvordan penger og spillere håndteres. All trafikk mellom nettleseren din og kontoen går kryptert, slik at innlogging og betaling ikke kan avlyttes av andre. Du kan selv sjekke at adressen i nettleseren stemmer og at det er en lås i adressefeltet før du taster passordet. Spiller du på telefonen, gjør du det i mobilnettleseren, ikke via en fil du har lastet ned.
Hvilke grenser kan jeg sette på eget spill?
Du kan sette grenser for hvor mye du kan sette inn, og for hvor lenge du vil kunne være innlogget om gangen. Grensene gjelder for kontoen din og følger deg uansett hvilket spill du åpner. Sett dem før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt noe. Et nyttig steg er å bestemme et beløp du er komfortabel med å bruke på en måned, og legge det inn som innskuddsgrense med en gang.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan velge å stenge kontoen for spill i en periode, og da kommer du ikke inn på spillene mens pausen varer. Pausen gjelder hele kontoen, ikke bare ett spill. Det er lurt å sette den i gang mens du fortsatt er rolig, og ikke vente til du er frustrert. Et praktisk steg er å logge inn og velge pausen med en gang du merker at spillingen tar mer plass enn du hadde tenkt.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
For å hindre hvitvasking og svindel må selskapet vite hvem som står bak kontoen. Derfor ber de om kopi av legitimasjon og noen ganger av adresse. Dette er vanlig ved første uttak, og det går raskere hvis du sender det inn før du ber om penger ut. Sjekk at navnet på bildet av legitimasjonen er skrevet nøyaktig slik det står i kontoen din.
Kan jeg ha mer enn én konto hos Unibet?
Nei, hver person skal ha én konto, og du skal ikke la andre bruke den. Deler du konto med noen, kan både kontoen og pengene bli stengt inne. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk at e-postadressen på kontoen er den du faktisk bruker, slik at du får tilbakestilt passordet selv.
Hvordan fungerer Unibet casino login når jeg har glemt passordet?
På innloggingssiden finnes en lenke for glemt passord, og der taster du e-postadressen du registrerte. Du får en melding med en måte å lage nytt passord på, og den bruker du med en gang. Pass på å skrive e-posten helt likt som da du opprettet kontoen, ellers kommer det ingen melding. Får du ingenting, sjekk søppelpostmappen før du prøver igjen.
Er det trygt å logge inn på telefonen?
Ja, du logger inn i mobilnettleseren på samme måte som på datamaskinen. Bruk nettverket du stoler på, og unngå åpne trådløse nett på steder du ikke kjenner. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig hvis andre kan låne telefonen. Et godt steg er å slå på lås på selve telefonen, slik at ingen kommer inn i nettleseren din uten koden.
Uttak og penger ut av kontoen
Hvorfor står uttaket mitt som behandlet uten at pengene er kommet?
Når uttaket er behandlet, har selskapet sendt pengene videre til måten du valgte å ta dem ut på. Resten av tiden ligger hos den som skal overføre dem til deg, og derfor kan det se ut som ingenting skjer. Sjekk at kontoopplysningene du oppga stemmer med det du bruker til vanlig. Ta vare på kvitteringen for uttaket, slik at du har beløpet og tidspunktet klart hvis du må spørre.
Må jeg spille gjennom bonusen før jeg kan ta ut?
Ja, penger du har fått som bonus, kan du ikke ta ut før du har oppfylt vilkårene som følger med den. Bare din egen innskuddssum kan tas ut fritt. Spiller du med bonus og prøver å ta ut for tidlig, blir uttaket avvist. Sjekk på kontosiden hvor mye som gjenstår av bonusen før du ber om uttak, så slipper du avslag.
Hvorfor er uttaket mitt avvist på grunn av navnet?
Navnet på kontoen må stemme helt med navnet på bankkontoen pengene skal til. Et mellomnavn som mangler, eller en adresse skrevet annerledes, er nok til at uttaket stoppes. Rett opp opplysningene i profilen din før du prøver igjen. Sammenlign med kontoutskriften din og skriv navnet nøyaktig slik banken har det.
Kan jeg ta ut til en annen persons konto?
Nei, pengene skal gå tilbake til deg selv, via en konto som står i ditt navn. Dette henger sammen med at selskapet må vite hvem som eier pengene. Prøver du å sende uttaket til en venn eller et familiemedlem, blir det avvist. Bruk alltid samme konto som du satte inn fra, eller en annen konto som står i ditt eget navn.
Hva skjer med uttaket hvis jeg har satt inn med et kort som er utløpt?
Da kan ikke pengene gå tilbake til det kortet, og du må velge en annen måte å få dem ut på. Selskapet vil typisk be deg oppdatere betalingsopplysningene. Gjør det før du ber om uttaket, ikke etter at det er avvist. Et nyttig steg er å sjekke at kortet eller kontoen du brukte fortsatt er gyldig, før du ber om penger ut.
Kan jeg dele opp uttaket i flere mindre beløp?
Du kan be om flere uttak, men hvert av dem må gå gjennom de samme kontrollene. Det betyr at delingen ikke nødvendigvis gir raskere penger totalt. Noen ganger er ett samlet uttak enklere, fordi du bare trenger å ha dokumentene klare én gang. Velg det som passer deg, og hold oversikt over hva du har bedt om, så du ikke ber om samme beløp to ganger.
Hvor lenge kan pengene ligge på kontoen før jeg tar dem ut?
Pengene blir stående på saldoen din til du selv ber om uttak, og de forsvinner ikke av seg selv. Det kan likevel være lurt å ta dem ut når du er ferdig med å spille for dagen. Da ser du tydelig hva du faktisk har brukt, og hva som er gevinst. Logg inn på https://unibetno.net/ og be om uttaket mens du fortsatt husker beløpet, så blir det ikke liggende som spillpenger.
Spillene i utvalget
Hvilke spilltyper finner jeg i Unibet casino?
Utvalget består av automater, bordspill og spill med levende dealer. Automatene er de enkleste å sette seg inn i, mens bordspillene krever at du kjenner reglene. De levende spillene foregår med en ekte dealer og passer deg som vil ha mer av et bord rundt deg. Begynn med ett spill du forstår, og les reglene i selve spillet før du setter penger på det.
Hva betyr RTP, og hvorfor står det oppført på spillene?
RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Det er et gjennomsnitt over mange runder, ikke et løfte om hva du får i én økt. Du kan derfor ikke regne med å få tilbake en fast andel av det du setter inn. Se på RTP som en opplysning om spillet, ikke som en plan for hvordan du skal vinne.
Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?
Mange automater har en demoversjon der du spiller med lekepenger i stedet for ekte. Der kan du lære hvordan spillet reagerer uten å risikere noe. Bruk demoversjonen til å se hvor fort innsatsen forsvinner i en dårlig periode. Når du går over til ekte penger, sett et beløp du er villig til å miste før du starter.
Hvorfor er ikke spillet jeg lette etter på siden?
Utvalget endres over tid, og enkelte spill forsvinner når avtalen med leverandøren går ut. Det kan også hende at spillet finnes, men under en annen kategori enn du lette i. Bruk søkefeltet og prøv et kortere navn enn det du først skrev. Finner du det fortsatt ikke, er det sannsynligvis tatt ut av utvalget.
Gjelder bonusen for alle spill?
Nei, ulike spill teller ulikt når du skal oppfylle vilkårene for en bonus. Automater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Derfor kan det gå mye saktere å spille gjennom bonusen hvis du velger feil spill. Se hvilken vekt spillet du vil bruke har, før du begynner å spille med bonuspenger.
Kan jeg spille på telefonen uten å laste ned noe?
Ja, du åpner Unibet casino i mobilnettleseren og logger inn der. Spillene er laget for å fungere på en liten skjerm med berøring. Hold telefonen oppdatert, og lukk andre faner hvis spillet hakker. Spiller du lenge, sett telefonen ned og ta en pause, slik at du ikke trykker feil fordi du er sliten.
Hva skjer med spillrunden hvis nettet faller ut?
Runden blir normalt fullført på serversiden, og resultatet ligger klart når du logger inn igjen. Det du bør gjøre, er å ikke starte en ny runde før du har sjekket hva som skjedde med den forrige. Åpne spillhistorikken og se om innsatsen er registrert. Finner du ikke runden der, vent litt og sjekk igjen før du kontakter support.
Kampanjer og bonusordninger
Hvordan ser jeg hvilke kampanjer som gjelder for meg?
Kampanjene vises på kontosiden din når du er innlogget, og noen krever at du melder deg på før du spiller. En kampanje du har sett i en annonse, gjelder ikke nødvendigvis for din konto. Sjekk listen over aktive tilbud på kontoen før du setter i gang. Melder du deg ikke på før du spiller, teller ikke spillene med mot bonusen.
Hva betyr det at bonusen er knyttet til omsetningskrav?
Det betyr at bonuspengene må brukes et visst antall ganger i spill før de blir dine egne. Bare da kan du ta dem ut. Spiller du lite, kan bonusen bli stående ubrukt, og da mister du den når perioden er over. Les hvor lenge bonusen varer, og planlegg spillingen etter det, ikke omvendt.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis nei, én bonus av gangen er regelen, og en ny kan erstatte en du ikke har fullført. Det betyr at du kan miste det du har bygget opp hvis du takker ja til feil tilbud. Sjekk om du har en aktiv bonus før du melder deg på en ny. Fullfør eller la den gamle gå ut først, så slipper du å tape fremgangen.
Hvorfor fikk jeg ikke bonuskoden til å virke?
Koder har ofte både en periode og en bestemt gruppe spillere de gjelder for. En kode som er skrevet med store bokstaver i annonsen, må ofte tastes nøyaktig slik. Sjekk at du er innlogget når du legger inn koden, og at du ikke allerede har brukt den. Har kampanjen gått ut på dato, virker koden ikke uansett hvor riktig den er skrevet.
Er det gratis å være med i kampanjene?
Å melde seg på koster ingenting, men gevinsten kan være knyttet til at du spiller for egne penger. Da er ikke tilbudet gratis i praksis, selv om det ikke koster noe å bli med. Se etter om vilkårene krever innskudd eller spill før du regner tilbudet som en fordel. Regn ut hva du selv må legge inn, før du bestemmer deg.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar en pause fra spillingen?
Tar du en pause, kan du ikke spille, og da står bonusen stille mens perioden løper. Når pausen er over, kan tiden for å fullføre bonusen allerede være brukt opp. Det er greit å vite før du velger pause, slik at du ikke blir overrasket etterpå. Velg pausen hvis du trenger den, og se på bonusen som tapt hvis den ikke blir fullført.